Si estás aquí es porque necesitas una solución rápida para volver a tener tu página web visible en internet. Aquí te muestro la solución a uno de los problemas que pueden dejar la pantalla en blanco tras actualizar los plugins y/o los temas.

Todas las páginas web están creadas con código, y ese código tiene que estar perfectamente integrado para que todo funcione bien. Si los desarrolladores no han tenido tiempo de adaptar correctamente el código de un plugin o el tema que está usando en tu sitio web, lo más probable es que nos de algún error cuando lo actualicemos.

Desde la primeras versiones de WordPress 5.x, se añadió una propiedad especial que permite acceder temporalmente a la administración de WordPress en «Modo de recuperación».

Para poder solucionar el problema de la pantalla en blanco tras actualizar, es muy importante tener bien configurado el correo de administración y el del usuario administrador. Ya que sino tendremos que resolver el problema accediendo a los archivos del servidor de forma manual.

WordPress enviará un correo electrónico automáticamente a la bandeja de entrada del usuario administrador a través del correo de administración. Si no sabes cual es la diferencia, puedes aprenderlo en la entrada donde hablo sobre ello.

En ese correo podremos ver todo lo necesario para volver a poner la web online y hacer que desaparezca la pantalla en blanco tras actualizar con fallos algún plugin o tema.

Pasos para solucionar la pantalla en blanco tras actualizar

Siguiendo este proceso podremos tener todo listo en unos pocos minutos haciéndolo nosotros mismos:

• Comprobar que no se puede acceder a la página web a través de nuestro dominio principal.
• Si el error se produce sólo en una sección de la web, comprobar que no se puede acceder a esa sección.
• Acceder nuevamente a al administración para que WordPress detecte el fallo y nos envíe el correo electrónico.
• Abrir el correo electrónico y apuntar que plugin o tema provoca el error. Lo indicará en las primeras líneas del correo o en los detalles ampliados del final.
• Acceder a la administración en «Modo de recuperación» desde el enlace del correo electrónico.
• Desactivar el plugin que provoca el error o cambiar al tema de seguridad que debemos tener instalado (si no tenemos un tema adicional de uso temporal, entonces reintalamos el tema que estamos usando como indico en los siguientes pasos).
• Comprobar que la página ya funciona, volver a la administración y desactivar el «Modo de recuperación» desde la barra superior.
• Instalar la versión anterior que si funcionaba antes de actualizar desde wordpress.org o desde la plataforma premium que utilicemos. (explicado en el vídeo)